La Direction Générale de CapersMed a définie une Politique de Gestion qui devra être poursuivie par tous les collaborateurs de l’entreprise. Son objectif principale est d’obtenir la plus grande satisfaction et fidélisation des clients en conciliant tous les processus dans le plus grand respect de l’environnement. Direction générale de CapersMed a défini la politique de gestion suivante, qui doit être poursuivi par tous les employés de l’entreprise, et toujours visant à atteindre une plus grande satisfaction et la fidélité des clients, en combinant tous les processus avec le maximum de respect pour l’environnement environnement.

En se basant sur les directives suivantes :

• Élaborer les produits, conformément aux normes les plus strictes d’hygiène et de sécurité alimentaire, suivant les exigences légales et les normes environnementales, en se conformant également à toute autre exigence dictée par l’organisation relative aux aspects environnementaux et en accordant une attention particulière aux déchets générés par l’activité courante de l’entreprise.
• Atteindre la satisfaction de nos clients, en leur offrant un produit de haute qualité en accord avec les spécifications de nos clients tout en garantissant un service rapide et constant.
• Maintenir et améliorer la qualité des produits et des services au fil du temps, de manière constante et dans le respect absolut de l’environnement.
• Parvenir à une plus grande flexibilité et une capacité de réaction face aux changements, tout en respectant l’engagement relatif à la prévention de la pollution.
• Avoir des flux d’information bien définis.

Parmi les objectifs généraux de CapersMed:

• Connaître les besoins de nos clients pour mettre en place des actions qui rependent à leur besoin de manière satisfaisante.
• Tout le personnel connaît et participe activement au Système de Gestion, pour apporter des idées visant à améliorer aussi bien le service que le produit, sans oublier la performance écologique. Le personnel est appelé à proposer ses idées à nos Responsables de Qualité et d’Environnement.
• Les contrôles établis doivent être suffisants pour éviter toute insatisfaction des clients, et éviter la contamination environnementale, le cas échéant, des mesures appropriées seront prises pour y remédier et pour que cela ne se reproduise plus.
• Minimiser dans la mesure du possible la consommation d’eau, en se conformant aux exigences et réglementations environnementales relatives aux déchets.

La Direction Générale est consciente, que pour entretenir et développer tout ce qui a été exposé précédemment, il est nécessaire, mise à part la fourniture des moyens matériels et humains adéquats, tous les employés de CapersMed doivent accepter et appliquer les directives, procédures et toutes autres instructions qui émanent du Manuel de Gestion ou de n’importe quel autre document applicable.